護航2026春運｜揚汽集團：運力全開，服務(wù)拉滿，溫暖同行
2026-03-02
為迎接2026年春運，滿足廣大市民和旅客的出行需求，揚汽集團秉持“安全、便捷、溫馨”的服務(wù)宗旨，提前部署，周密安排，全力做好假日運輸保障準備工作，護航您的歸鄉(xiāng)旅途！
客運場站：運力充沛，購票便捷，服務(wù)暖心
運力保障，從容應(yīng)對高峰
揚汽集團投入230輛營運客車參與春運旅客運輸，387輛巡游出租車為市區(qū)及周邊區(qū)域提供靈活出行服務(wù)。各汽車站將根據(jù)客流動態(tài)加密班次、組織加班，確保運力充足、旅客隨到隨走。
預(yù)售期延長，購票更從容
車票預(yù)售服務(wù)由7天調(diào)整為20天（含當天），方便您提前鎖定行程。
線上購票：微信關(guān)注“揚汽集團”公眾號，或搜索“巴士管家”小程序。
線下購票：各汽車站售票窗口、自助售票機。
車站信息 & 咨詢電話
揚州汽車站（文昌西路530號）：0514-80975108（生產(chǎn)值班）、0514-80975100（服務(wù)總臺）
揚州汽車東站（東部綜合客運樞紐）：0514-80975090（服務(wù)總臺）、0514-80975203（行李寄存）
江都汽車客運站（長江東路155號）：0514-80331891
暖心服務(wù)，情滿旅途
志愿服務(wù)：在售票廳、候車廳、安檢處等關(guān)鍵崗位，安排志愿者提供文明勸導(dǎo)、秩序維護、行李搬運、茶水服務(wù)等幫助。
應(yīng)急保障：遇惡劣天氣導(dǎo)致旅客滯留，候車室將開放熱水、餐飲、休息區(qū)域。
便民設(shè)施：各站候車廳免費供應(yīng)熱水，母嬰室（6:00-18:00開放）、行李寄存服務(wù)等一應(yīng)俱全（詳情請詢服務(wù)臺）。
定制專線：精準觸達，溫暖返鄉(xiāng)
春運期間，揚汽集團開行多條定制專線，滿足差異化出行需求，積極開展送票上門、送車上門服務(wù)，開行“點對點”包車，保障農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)返崗。生產(chǎn)運營組專人專渠道對接企業(yè)需求，讓歸鄉(xiāng)路更順暢、更溫暖。
專線咨詢：機場/健康專線 18852723111；儀征專線 13912126897。
包車業(yè)務(wù)：車型豐富，一鍵預(yù)約
作為國有專業(yè)運輸企業(yè)，揚汽集團提供座位數(shù)不等的各類包車車型，滿足企業(yè)返鄉(xiāng)、團體旅游、會議接待、走親訪友等個性化出行需求。
包車服務(wù)熱線：0514-80306666
同步開發(fā)“直通車”產(chǎn)品，高效對接客戶，包車標貼申報、行程變更均有專人專渠道響應(yīng)。
非急救轉(zhuǎn)運：全天候守護，“962120”在線
春節(jié)民生保障，非急救轉(zhuǎn)運“不打烊”。
24小時專線，響應(yīng)零延遲
“962120”服務(wù)熱線全天候暢通，專人值班、專車備勤，專項應(yīng)急預(yù)案同步就緒。
主動對接市區(qū)主要醫(yī)院及康養(yǎng)機構(gòu)，建立預(yù)約聯(lián)絡(luò)響應(yīng)機制，確保轉(zhuǎn)運服務(wù)快速、高效、零投訴。
安全衛(wèi)生，全程無憂
節(jié)前完成全部轉(zhuǎn)運車輛維護保養(yǎng)，技術(shù)狀況100%達標。
落實“每日檢查、每趟清潔”制度，隨車配備口罩、手套、消毒用品、一次性被服包等防護應(yīng)急物資，讓每一次轉(zhuǎn)運都安心、放心。
修理廠保障：隱患排查，物資前置，筑牢安全防線
車輛“體檢”全覆蓋
節(jié)前對所有營運車輛進行全面排查，重點檢查新能源系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、安全錘、滅火器、應(yīng)急閥等核心部件，堅決杜絕車輛“帶病上路”。
應(yīng)急搶修，分秒必爭
實行領(lǐng)導(dǎo)帶班+24小時值班制度，確保故障車輛第一時間響應(yīng)、第一時間修復(fù)。
提前備足常用配件、應(yīng)急救援設(shè)備、防凍防滑物資，做到底數(shù)清、儲備足、調(diào)運快。
成立應(yīng)急保障小組，高效處置各類突發(fā)事件，全力保障車輛正常運行。
旅游集散：匠心講解，志愿服務(wù)，擦亮揚州窗口
崗位練兵，講好揚州故事
揚州旅游集散中心開展導(dǎo)游講解服務(wù)專題培訓，以“內(nèi)培+實戰(zhàn)”模式在瘦西湖、個園、何園進行沉浸式演練。圍繞“湖上園林”意境、“四季假山”解讀、“晚清第一園”家風文化深度打磨，讓講解更有溫度、更具感染力。
志愿服務(wù)，溫暖“第一扇窗”
在揚州火車站、高鐵東站出口設(shè)立旅游志愿者服務(wù)亭，提供景點介紹、交通指引、行程規(guī)劃、旅游地圖發(fā)放等服務(wù)。東部、西部樞紐旅游服務(wù)中心客流高峰期為游客提供免費茶水、行李寄存、手機充電、電腦自助查詢等暖心服務(wù)。
揚州年味，多彩體驗
策劃“來揚州行大運過中國年”系列產(chǎn)品，推出落地散拼一日游、二日游、深度定制游及小包團等靈活形式，讓外地游客盡享揚州年俗與城市魅力。
旅游咨詢：17751360919、17751360921
春運路上，揚汽集團始終與您相伴。
我們?nèi)ψ龊妹恳豁椆ぷ�，只為讓您的歸鄉(xiāng)路更順暢、更省心。
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